 |
Pada Perang Dunia II, Abraham Wald pertama kali menggunakan "pandangan luar" untuk merekomendasikan di mana lapis baja |
Apakah Anda setuju dengan - "Wawasan Data menarik tetapi tidak banyak membantu"?
Kontroversial, tetapi didukung oleh penelitian Oracle yang menemukan bahwa 95% pemimpin bisnis kesulitan mengambil keputusan meskipun mereka memiliki lebih banyak data.
Mengapa hal ini terjadi, ketika kita diberitahu bahwa analisis data akan menginformasikan keputusan kita. Artikel ini menunjukkan bahwa data yang hilang sering kali lebih penting daripada data yang sebenarnya. Inilah yang kami sebut sebagai "data outsights".
Memikirkan kembali survei lubang peluru
Analisis lubang peluru pada pesawat yang kembali dari misi Perang Dunia II dilakukan untuk menentukan penempatan lapis baja yang optimal untuk meningkatkan kemampuan bertahan pesawat.
Abraham Wald mencatat bahwa pesawat yang kembali selamat dari kerusakan yang dilaporkan. Dia mengalihkan perhatian pada fakta bahwa yang rusak di area yang tidak dilaporkan adalah pesawat yang gagal kembali.
Wawasan data adalah kerusakan yang dilaporkan. Data outsights adalah data yang hilang.
Outsights melibatkan dunia nyata dari pengetahuan yang tidak lengkap yang sangat penting untuk keputusan konsekuensial namun tidak ada dalam dasbor perusahaan.
Mengapa Outsights sangat penting dalam pengambilan keputusan
Vendor data telah mendorong sejak lama bahwa keputusan berdasarkan data adalah obat mujarab dalam pengambilan keputusan. Hal ini telah mendorong pasar senilai $270 miliar. Namun, apa yang gagal dihasilkan oleh vendor data adalah wawasan yang paling penting untuk kesuksesan bisnis.
Apakah Anda ingin tahu "mengapa penjualan hilang" atau "penjualan apa yang dilakukan"
Dalam penjualan, data yang paling penting adalah mengapa penjualan hilang. Apakah Anda kalah dalam hal harga, layanan, fitur, dll. Jadi, mengapa kita selalu mensurvei mereka yang membeli dan tidak pernah mensurvei mereka yang tidak membeli. Mengapa semua dasbor, tentang penjualan, tetapi tidak pernah tentang penjualan yang hilang.
Pandangan adalah warna dari fakta-fakta yang ada. Ini adalah tentang konteks, intuisi, naluri, rumor, tebakan, dan semua pengetahuan tak berwujud yang membedakan para pemimpin hebat dari yang lain. Mengapa ini penting? Anda tidak akan pernah memiliki pengetahuan yang lengkap untuk mengambil keputusan.
Pengambilan keputusan yang memanusiakan manusia
Di DxLabs, kami fokus pada Pengalaman Keputusan. Bagaimana kami dapat memanusiakan pengambilan keputusan sehingga Anda bisa mendapatkan hasil yang lebih baik dari orang-orang berbakat di organisasi Anda. Di dunia di mana kita menenggelamkan orang dalam data dan AI, sudah saatnya organisasi meluangkan waktu untuk memelihara cara berpikir otak manusia, untuk memanfaatkan kemampuan otak manusia dalam mengevaluasi hal yang tidak diketahui berdasarkan pengetahuan yang tidak lengkap.
Pada akhirnya, manusia yang membuat keputusan akhir, dan manusia pula yang bertanggung jawab atas keputusan yang salah. Jika kita tidak fokus untuk mendukung cara pikiran manusia dalam memproses keputusan, maka kita akan terus melihat tingginya tingkat kelumpuhan keputusan yang kita lihat dalam survei Oracle.